一、电子银行有哪些？

    电子银行包括网上银行、手机银行、电话银行、自助机具等，常见的微信银行也是电子银行的一种。

    网上银行：以电脑为工具、互联网为媒体提供金融服务。

    电话银行：利用电话提供金融服务，客户拨打电话银行号码，根据语音提示操作办理金融业务。

    手机银行：利用手机APP办理相关银行业务。

    自助银行：通过自助设备完成部分银行业务，如自助存款机、自助取款机、存取款一体机、外币兑换机等。

二、为什么要使用电子银行？

    电子银行是银行金融机构利用互联网等电子渠道和终端设备，向使用者提供银行产品或服务的方式。电子银行的推出一定程度上可以方便客户自助办理业务，从而减少时间和空间的限制，同时有效地分流了厅堂业务，减少客户在柜台上排队的时间。

    2020年11月24日，《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）公开发布，就进一步解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。所以老年人确实不会使用智能设备或者使用有困难的，银行工作人员也不会强行分流，服务人员会根据实际情况提供相应服务和措施。

三、老年人使用电子银行注意事项

    （一）妥善保管好自己的银行卡、银行卡号、交易密码、验证码等重要信息。

    （二）如发生数字安全证书丢失、密码遗失、密码泄露等情况，应及时前往银行网点办理挂失补办手续。

    （三）如对电子银行服务有疑问、建议或意见的，可拨打银行客服热线或前往营业网点咨询。

四、老年人安全使用手机小妙招

    （一）养成良好的手机使用习惯

    1.设置开机密码，但尽量避免使用生日、手机号等作为密码。

    2.尽量避免把手机、银行卡、身份证放在一起。

    3.不要频繁刷机，使用正规渠道安装软件，定期杀毒检测。

    （二）取消自动登录

    1.登录支付软件时，取消“记住用户名”、“十天内自动登录”等设置。

    2.尽量避免“一码走天下”，各种账号的登录密码和支付密码最好不要使用同一个。

    3.尽量使用字母和数字组合的密码，并区分涉及金融支付的软件和其他应用软件。

    （三）实名认证、设定消费限额

    1.将支付工具实名认证，绑定身份证，防止手机丢失后被恶意找回密码。

    2.切记关闭支付工具的小额免密支付功能，设定消费限额，避免更大损失。

    （四）检查指纹支付功能

    1.智能手机都有指纹支付功能，在使用手机的过程中应注意。

    2.尽量避免让他人的指纹录入到自己的手机中。

    3.手机支付软件开通指纹支付业务时，一定要限额，以免被人盗用后损失惨重。

    4.对于设置过的支付方式，要随时查看是否有变动。一旦有变动，一定要进行必要的修改。

    （五）不要将付款码发给他人

    1.分清付款码和收款码。

    付款码一般为“条形码+二维码”，用于付款时向商家出示。

    收款码一般为对方扫二维码即可向你付钱，无需互加好友。

    2.不要将付款码轻易发给他人。

    3.在微信钱包中设置支付手势密码，以防手机丢了资金被盗刷。

    （六）手机丢了这些事立刻做

    1.致电移动、联通、电信等对应运营商挂失手机号，并到运营商处补办手机卡；

    2.致电银行冻结手机网银；

    3.解绑支付宝；

    4.解除微信绑定。

    （七）注销或更换手机号码后，要这样做

    1.银行卡（包含储蓄卡与信用卡）：与发卡行联系，一般可通过网银专业版或前往银行柜台解除绑定；

    2.淘宝：进入“我的淘宝”—设置— 账户与安全—修改手机号码；

    3.微信：进入“我”—设置—账号与安全—手机号—更换手机号；

    4.支付宝：进入“我的”—设置—手机号—更换手机号；

    5.各种网站账号：登录网站，通过设置个人账户资料等修改手机号。

    （八）警惕钓鱼网站和钓鱼软件

    1.尽量在专门的购物软件中购物，浏览器网购支付时，认准前缀为“https”的加密网站；

    2.切记不要随意相信高利息、高返点之类的活动。

来源：广东银行同业公会